Devoluciones y reembolsos

Solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, abre Mis pedidos en tu cuenta de cliente o escribe a skpcompanyservice@gmail.com indicando tu número de pedido.

Envía la solicitud de devolución antes de enviar el producto para que podamos identificar el pedido y facilitarte las instrucciones correctas.

Dirección de devolución por defecto

Salvo que SKPCOMPANY te indique por escrito una dirección diferente para un caso concreto, las devoluciones autorizadas deberán enviarse a:

SKPCOMPANY
Calle Virgen de Aguas Santas 8
41011 Sevilla
España

Gastos de devolución

En un desistimiento ordinario o cuando la devolución se deba a un modelo, versión u otra información incorrecta facilitada por el cliente, el cliente asumirá los costes directos de devolución cuando corresponda conforme a nuestra Política de reembolsos y a la normativa de consumidores.

Si el artículo llega dañado, es defectuoso, es incorrecto o la incompatibilidad es imputable a SKPCOMPANY, ponte en contacto con nosotros antes de devolverlo para que podamos revisar el caso y ofrecer la solución correspondiente.

Reembolsos

Solicitar una devolución no genera automáticamente un reembolso. Los reembolsos se tramitan conforme a nuestra Política de reembolsos una vez revisada la devolución y, cuando corresponda, recibido el producto devuelto o aportada prueba suficiente de su devolución.

Esta página es una guía práctica de devolución y no sustituye a la Política de reembolsos de la tienda ni a los derechos obligatorios de los consumidores.